Beoordelingen, aanbiedingen en foto's van El Yam Luxury Resort 2023 - Expedia.nl (2023)

Vreselijke plek, zo erg dat we na een nacht vertrokken. Het personeel was onbehulpzaam en leek geen registratie van onze reservering te hebben. We betaalden voor twee kamers, de eerste was voor 3 personen en de tweede voor 2 personen. In de eerste kamer gaven ze ons de sleutel van een kleine kamer met een tweepersoonsbed die duidelijk niet geschikt was voor 3 volwassenen. In de andere kamer was al de bagage van iemand anders, duidelijk niet beveiligd voor wie ze ook was. Uiteindelijk kregen we sleutels van kamers die op zijn zachtst gezegd leeg waren maar onbewoonbaar. Kapotte kasten, kapotte badkuipen en verstopte afvoer, geen plug in gootsteen, kapotte ventilatieopeningen, gordijnroeden scheef, airconditioning werkte niet in één kamer, wifi werkte helemaal niet. In een van de koelboxen zat een spuit. Slechts één kamer had een waterkoker maar geen basis, dus je kon het niet koken. Er lag afval rond de trappen die naar de kamers leidden die we moesten beklimmen. De Expedia-advertentie zei dat het ontbijt ter plaatse kon worden gekocht, maar dat bleek geen optie te zijn - we moesten 20 minuten lopen van de accommodatie om iets te eten te vinden. We brachten een nacht (niet) "slapen" door op een combinatie van banken en bedden die in onze kamers stonden voordat we deze walgelijke, smerige plek verlieten.

Om eerlijk te zijn (gezien de lage prijs) had ik geen hoge verwachtingen en je krijgt waar je voor betaalt. Daarom verdroeg ik elke keer dat ik een douche nam de overstroming van de badkuip en het openbreken van sloten (daarom sliep ik de hele tijd met de deur open en liet ik de kamer twee dagen niet op slot). Vooral op communicatief vlak kan hun service verbeterd worden. Een paar weken voor mijn aankomst ontving ik een e-mail waarin stond dat ik na 20.00 uur zou aankomen. M. Ik wilde zaterdagavond inchecken, maar kreeg toen te horen dat ik anderhalf uur moest wachten tot mijn kamer beschikbaar was. De manager was niet bijzonder beleefd noch behulpzaam ... zoals de meeste mensen die ik ontmoette tijdens ons verblijf in het hotel. Als u een laag budget heeft en een paar ongemakken tijdens uw verblijf kunt verdragen, is dit een acceptabel hotel. Als ze hun dienstverlening verbeteren, biedt de locatie nabij de snelweg en op loopafstand van het strand een goed toekomstpotentieel. . .

Geweldige locatie, hoewel het terrein erg slecht onderhouden is.

Ik heb het hotel op korte termijn geboekt ondanks slechte recensies en lage verwachtingen vanwege de lage prijs, korte termijn en gebrek aan alternatieven. Zelfs als de beoordelingen waar bleken te zijn (vies, geen handdoeken, onbehulpzaam personeel, lawaaierig, vreselijke jacuzzi), was het bed uitstekend en de kamer was netjes en ruim. Dus al met al had ik zeer lage verwachtingen en het was een goed verblijf.